Boşanma ve Miras Avukatları AI Aramalarında Nasıl Kayboluyor?

Boşanma ve miras soruları AI motorlarında nasıl cevaplanıyor?

Motor bu soruların çoğunu avukat önermeden, doğrudan kanun maddesiyle cevaplıyor. Kaynak olarak da cevabı açık ve güncel yazan sayfayı gösteriyor.

Aile ve miras hukukunda arama davranışının kendine özgü bir yanı var. Konu mahrem. Evliliğini bitirmeyi düşünen ya da kardeşiyle miras yüzünden gerilen biri ilk aşamada kimseyle konuşmak istemiyor. Gece yarısı telefonunu açıp yazıyor.

Yazdığı şey de bir avukat araması gibi görünmüyor. "Anlaşmalı boşanma için evliliğin kaç yıl sürmüş olması gerekir?", "Babam borçlu öldü, mirası reddedebilir miyim?", "Kardeşlerin saklı payı var mı?" Her birinin kanunda net bir cevabı var. Motor da maddeyi buluyor, özetliyor ve kaynağını altına ekliyor.

Hukuk bürolarının genel sorgularda neden geride kaldığını hukuk bürosu AI aramalarda rakip büroya nasıl kaybediyor yazısında açtık. Bu yazı daha dar bir alana bakıyor: aile ve miras hukuku, ve kişinin henüz avukat aramadığı bilgi aşaması.

Hangi sorgu türünde büro kaynak listesine giriyor?

Bilgi sorularında kaynak listesi çoğunlukla resmi sitelerden ve cevabı açıkça yazan makalelerden oluşuyor. Büro sitesi, soruyu gerçekten cevaplayan bir sayfası varsa listeye girebiliyor.

Aşağıdaki tablo aile ve miras alanında en sık karşılaşılan dört soru tipini ve büronun her birinde kaynak olabilmesi için ne gerektiğini gösteriyor.

İlk üç satırda soran kişi bir cevap arıyor. Büronun en çok şansı olduğu yer de burası, çünkü cevabı yazmak için izin gerekmiyor, bilgi gerekiyor. Dördüncü satırda motor adı tanıyıp tanımadığına bakıyor. Bilgi sorularına verilen net cevaplar, büronun adının çevrimiçi izinin önemli bir parçası.

Büro sitesi neden kaynak olarak seçilmiyor?

Çoğu büro sitesinde boşanma ve miras sayfaları hizmet başlığı olarak yazılmış. Hiçbir soruyu cevaplamayan sayfada motor alıntılayacak bir cümle bulamıyor.

Büro sitelerinde sık gördüğümüz dört eksik var:

• Tek paragraflık alan sayfası."Aile Hukuku" başlığı altında üç cümle ve bir iletişim formu. Boşanma türleri sayılıyor, hiçbirinin şartı yazılmıyor.
• Madde atfı yok."Kanunda öngörülen süre içinde" deniyor, sürenin kaç gün olduğu ve hangi maddede yazdığı söylenmiyor. Motor bu cümleyi alıntılasa bile soran kişiye bir şey anlatmış olmuyor.
• Eskimiş bilgi.Kardeşlerin saklı payı 2007'de 5650 sayılı Kanunla kaldırıldı. Eski kaynaklardan derlenmiş bazı metinlerde hâlâ kardeşlere saklı pay tanınıyor. Motor aynı soruya birbiriyle çelişen iki cevap bulduğunda resmi metne yakın olanı seçmek için sebebi var.
• Yazarsız, tarihsiz metin. Makaleyi hangi avukatın yazdığı ve en son ne zaman güncellendiği belli değil. Bu sinyallerin AI motorlarında nasıl okunduğunu E-E-A-T sinyalleri yazısında ele aldık.

İkinci maddenin arkasında ölçülmüş bir bulgu var. Princeton'ın da yer aldığı araştırma ekibinin GEO çalışmasında kaynak göstermek, istatistik ve alıntı eklemek gibi yöntemler, içeriğin üretken motor cevaplarındaki görünürlüğünü yüzde 40'a varan oranda artırdı. Hukuk içeriğinde bunun en doğal karşılığı kanun maddesinin kendisi.

Motorun alıntılayabileceği bir cevap nasıl görünür?

Soruyu başlıkta soran, ilk cümlede kısa cevabı veren ve dayanağı olan maddeyi anan bir paragraf. Ayrıntılar ve istisnalar bu cevabın arkasından geliyor.

Aynı konuda iki metni yan yana koyalım. Birincisi büro sitelerinde sık rastlanan türden:

Anlaşmalı boşanma davalarında deneyimli kadromuzla sürecin her aşamasında yanınızdayız. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.

İkincisi soruyu cevaplıyor:

Anlaşmalı boşanma için evliliğin en az bir yıl sürmüş olması gerekir. Eşlerin birlikte başvurması ya da bir eşin diğerinin açtığı davayı kabul etmesi hâlinde evlilik birliği temelinden sarsılmış sayılır (Türk Medeni Kanunu m.166/3). Boşanma kararı için hâkimin tarafları bizzat dinlemesi, malî sonuçlar ve çocuklarla ilgili anlaşmayı uygun bulması şarttır.

İkinci metin soran kişiye bir şey öğretiyor, dayanağını gösteriyor ve kanun metniyle karşılaştırılarak doğrulanabiliyor. İş istemiyor, yalnızca kanunu anlatıyor. Bir motorun cevabına kopyalanmaya da hazır. Bu yapının genel mantığını answer-first içerik yapısı yazısında adım adım gösterdik.

Miras sorularında hangi ayrıntı fark yaratıyor?

Oranlar ve süreler. Saklı pay, mirasın reddi ve tenkis davasında motor sayısal cevap veriyor, sayıyı madde numarasıyla yazan sayfa alıntıya en uygun kaynak oluyor.

Miras hukuku bu açıdan büro için avantajlı bir alan. Soruların büyük kısmının kanunda kesin bir sayı karşılığı var. Aşağıdaki tablodaki kurallar Türk Medeni Kanunu'nun mevzuat.gov.tr'deki güncel metninden alındı.

Tablonun her satırı ayrı bir sorunun cevabı ve ayrı bir sayfanın çekirdeği olabilir. Sayfada genel kuralın her dosyada aynı sonucu vermeyeceğini, somut durumun avukatla değerlendirilmesi gerektiğini açıkça yazmak hem okur hem motor için doğru sinyal. Kanun değiştiğinde sayfanın da güncellenmesi, tarihin sayfada görünmesi gerekiyor. Yukarıdaki kardeş örneği, güncellenmeyen bir sayfanın ne kadar süre yanlış bilgi taşıyabileceğini gösteriyor.

TBB reklam yasağı içinde ne yazılabilir?

Kanunu anlatan bilgilendirici makale yazılabilir. İş elde etmeye yönelik ifadeler, uzmanlık iddiası ve şehir adıyla hedeflenmiş sayfalar reklam yasağına takılıyor.

Avukatlık Kanunu'nun 55. maddesi avukatların iş elde etmek için reklam sayılabilecek her türlü teşebbüsünü yasaklıyor, ayrıntıyı Türkiye Barolar Birliği'nin Reklam Yasağı Yönetmeliği belirliyor. Yönetmeliğin 7. maddesi faaliyet alanlarının yalnızca uzmanlık anlamına gelmeyecek şekilde belirtilebileceğini söylüyor. Aynı madde, arama motorlarında üst sıraya çıkmaya yönelik yönlendirici kod ve anahtar sözcük kullanımını da kapatıyor.

Pratikte çizgi şöyle geçiyor:

• Yazılabilir: anlaşmalı boşanmanın şartları, mirası reddin süresi ve şekli, saklı pay oranları, dava için gereken belgeler, sürecin aşamaları.
• Yazılmamalı:"uzman boşanma avukatı" gibi unvan dışı sıfatlar, başarı oranı ve kazanılan dava sayısı, şehir ve hizmet adıyla çoğaltılmış sayfalar, müvekkil yorumları ve yıldız puanı işaretlemesi.

Aile ve miras alanında bilgi aşamasına yazmak, yönetmelik açısından da en güvenli yol. Motorun alıntılamak istediği metin zaten reklam dili taşımayan, doğrulanabilir bir cevap. Sınırın ayrıntısını TBB reklam yasağı GEO'yu kapsıyor mu ve avukat büroları ChatGPT'de nasıl görünür olur yazılarında madde madde işledik.

Kendi durumunuzu yarım saatte nasıl test edersiniz?

Müvekkillerin ilk görüşmede en sık sorduğu beş soruyu dört motorda sorun, cevabın altındaki kaynakları kaydedin ve sitenizde bu sorulara cevap veren sayfa olup olmadığına bakın.

1. Beş soru. Son üç ayda ilk görüşmelerde en sık duyduğunuz soruları yazın. Kişinin kendi cümlesiyle, hukuk terimine çevirmeden.
2. Dört motor. ChatGPT, Perplexity, Gemini ve Google AI Overviews. Oturum açılmamış bir pencerede sorun, geçmişiniz sonucu etkilemesin.
3. Kaynak listesi. Cevabın altındaki linkleri kaydedin. Hangi alan adları çıkıyor, sizinki aralarında mı?
4. Site eşlemesi. Her soru için sitenizde o soruyu ilk cümlesinde cevaplayan bir paragraf var mı? Yoksa o soru bir boşluk.
5. Tarama erişimi. Sayfa varsa ama hiç kaynak olarak çıkmıyorsa sitenin AI tarayıcılarına açık olup olmadığını kontrol edin. Adımları robots.txt ve AI tarayıcı erişimi yazısında anlattık.

Sonunda elinizde her sorunun karşısında "cevap var" ya da "cevap yok" yazan bir liste olacak. Yazılacak ilk sayfalar, "yok" yazan ve motorun yalnızca resmi siteleri gösterdiği sorular. Aynı beş soruyu her ay tarihli olarak tekrar sorarsanız değişimi de görürsünüz. Ölçüm tarafını GEO performansı nasıl ölçülür yazısında ayrıca açtık.

Sık sorulan sorular

Özetle, boşanma ve miras alanında büro çoğu zaman avukat seçme aşamasından önce, soru aşamasında görünmez oluyor. Soruyu açıkça soran, maddeyle cevaplayan ve tarihi belli sayfalar bu boşluğu kapatıyor, üstelik yönetmeliğin sınırı içinde kalıyor. GEO çalışmamızı inceleyebilir, diğer yazıları okuyabilirsiniz.