Avukat Kendi Adını Arattığında ChatGPT Rakip Büroyu Öneriyorsa Ne Yapılır?

Kendi adınızı sorduğunuzda motor neden başka büroyu gösteriyor?

Motor adınızı belirli bir kişiye bağlayamayınca soruyu genel avukat araması gibi yorumluyor. Kategori cevabı veriyor, cevaba da hakkında bilgi bulduğu büroyu yerleştiriyor.

Senaryo hep benzer. Büro sahibi merak edip ChatGPT'ye "Av. Ad Soyad kimdir" yazıyor. Cevap ya "bu kişi hakkında yeterli bilgi bulamadım" diye başlıyor ya da adı hiç anmadan "bu alanda şu büroları değerlendirebilirsiniz" listesine geçiyor. Listede meslektaşın adı var.

Bu, genel sorgularda kaybetmekten daha rahatsız edici. Çünkü soran kişi sizi zaten biliyor. Bir tavsiye almış, adınızı not etmiş ve doğrulamak için soruyor. Motor o anda başka bir adı öne koyduğunda kaybedilen şey yeni bir müvekkil adayı değil, size gelmekte olan biri.

Genel hukuk sorularında büroların neden kaybettiğini hukuk bürosu AI aramalarda rakip büroya nasıl kaybediyor yazısında açtık. Bu yazı daha dar bir duruma bakıyor: sorguda adınız açıkça geçtiği halde cevabın size ait olmaması.

Motor sizi hangi durumlarda tanıyamıyor?

Dört durum sık görülüyor: aynı adı taşıyan başka biri, adınızın kaynaklarda farklı biçimlerde yazılması, sitenin taranamaması ve bağımsız kaynaklarda hiç iz olmaması.

Her birinin belirtisi farklı, dolayısıyla çözümü de farklı. Tabloyu kendi durumunuzla karşılaştırarak okuyun.

İkinci satır hukuk bürolarında en sık karşılaştığımız durum. Sitede "Yılmaz Hukuk", baro kaydında "Av. Ayşe Yılmaz", bir röportajda "Ayşe Yılmaz Hukuk ve Danışmanlık" geçiyor. İnsan bunların aynı kişi olduğunu anlıyor. Motor ise üç ayrı varlık görebiliyor ve hiçbirine yeterli güven duymuyor.

İlk 30 dakikada neyi kontrol etmelisiniz?

Adınızı üç biçimde dört motorda sorun, cevabın altındaki kaynak listesini kaydedin, ardından sitenizin AI tarayıcılarına açık olup olmadığına bakın.

1. Üç sorgu biçimi."Av. Ad Soyad", büro adı ve "Ad Soyad + şehir + uzmanlık alanı". Üçünün cevabı birbirinden çok farklıysa sorun büyük ihtimalle ad tutarlılığında.
2. Dört motor. ChatGPT, Perplexity, Gemini ve Google AI Overviews. Oturum açılmamış veya geçmişi temiz bir pencerede sorun, kişiselleştirme sonucu bozmasın.
3. Kaynak listesi. Cevabın metnini değil, altındaki linkleri kaydedin. Kendi alan adınız orada mı, yoksa yalnızca dizinler ve başka büroların sayfaları mı var?
4. Tarama erişimi.Site adresinizin sonuna /robots.txt yazın. ChatGPT'nin arama özelliği için sayfaları toplayan tarayıcı OAI-SearchBot. OpenAI'ın tarayıcı dokümanına göre bu tarayıcıyı engelleyen siteler ChatGPT arama cevaplarında gösterilmiyor.

Dördüncü adım sık atlanıyor. Bir güvenlik eklentisi veya hazır site şablonu AI tarayıcılarını varsayılan olarak kapatmış olabiliyor ve büro sahibi bunu hiç bilmiyor. Ayrıntılı kontrol için robots.txt ve AI tarayıcı erişimi yazısına bakabilirsiniz.

Sitenizde adınız motorun okuyabileceği şekilde duruyor mu?

Adınız, baro bilginiz ve uzmanlık alanınız düz metin olarak tek bir sayfada birlikte yazmalı. Görselin içindeki yazıyı veya menüde kaybolan bilgiyi motor okuyamıyor.

Birçok büro sitesinde avukatın adı yalnızca logoda ve bir fotoğrafın üstünde geçiyor. Ekip sayfası kaydırmalı bir görsel galeri olarak kurulmuş, metin tarayıcıda çalışan kodla sonradan yükleniyor. Göze güzel görünen bu yapı, motor için boş bir sayfa anlamına gelebiliyor.

Yapılacak iş basit ve yönetmelik sınırları içinde kalıyor:

• Her avukat için ayrı, düz metinli bir sayfa: tam ad, bağlı olduğu baro, çalışma alanları, eğitim bilgisi.
• Sitenin her yerinde aynı ad formu. Büro adı ile kişi adı arasındaki ilişki bir cümleyle açıkça yazılı.
• Büro ve avukat bilgisinin yapılandırılmış veri ile işaretlenmesi. Hangi alanların kullanılabileceğini LegalService şeması yazısında tek tek gösterdik.

Buradaki hedef adınızı dışarıdaki kayıtlarla eşleştirilebilir kılmak. Türkiye Barolar Birliği'nin avukat arama sayfasındaki kaydınızla sitenizdeki ad aynı yazılıyorsa, motorun iki kaynağı birbirine bağlaması kolaylaşıyor.

Adınız bağımsız kaynaklarda geçiyor mu?

Motorlar bir kişiyi kendi sitesinden çok, başka sitelerde nasıl anıldığına bakarak tanıyor. Bedelsiz ve gerçek bahisler bu yüzden en güçlü sinyaller arasında.

Ahrefs'in 75 bin markalık incelemesinde marka bahsi AI görünürlüğüyle en güçlü ilişkili sinyal çıktı; korelasyon 0,664 ölçüldü ve klasik backlink metriklerinin önünde yer aldı. Korelasyon nedensellik kanıtı sayılmaz. Ama avukat adıyla yapılan sorgularda ne olduğunu açıklıyor: hakkınızda başka yerde yazılmış bir şey yoksa, motorun size güvenmesi için elinde tek kaynak kalıyor.

Avukatlar için bahis kaynağı çoğu zaman zaten var, eksik olan çevrimiçi kaydı. Baro komisyonu görevi, üniversitede verilen bir seminer, mesleki dergide çıkan makale, bir haber sitesine verilen uzman görüşü. Bunların bir sayfada adınızla birlikte yayımlanması reklam sayılmıyor. Ücret karşılığı listeleme ise ayrı konu ve yönetmelik o kapıyı kapatıyor. Sınırın nereden geçtiğini TBB reklam yasağı GEO'yu kapsıyor mu yazısında madde madde işledik.

Rakip büronun adını kendi sayfanıza yazmak işe yarar mı?

Yaramaz ve mesleki risk doğurur. Reklam Yasağı Yönetmeliği avukatın kendini meslektaşlarının önüne geçirmeye yönelik girişimini yasaklıyor.

Pazarlama dünyasında yaygın bir refleks var: rakibin adıyla gelen aramayı yakalamak için "X büro ile farkımız" gibi bir sayfa açmak. Hukuk bürosu için bu yol kapalı. Yönetmeliğin 11. maddesi kendini meslektaşların önüne geçirmeye yönelik girişimi yasaklıyor ve meslektaş aleyhine karşılaştırma tam olarak bu kapsama giriyor.

Teknik açıdan da sonuç vermiyor. Sorun motorun sizi tanıyamaması. Sayfanıza başka bir adı eklemek, motorun iki adı birbirine daha çok karıştırmasına yol açabiliyor.

Motor sizi tanıyor ama yanlış anlatıyorsa ne yapılır?

Yanlış bilginin hangi kaynaktan geldiğini bulun. Kaynak sizin kontrolünüzdeyse düzeltin, değilse doğru bilgiyi daha güçlü bir kaynakta yayımlayın.

Bazen motor adınızı tanıyor, ama eski bir adres, kapanmış bir ortaklık veya başka bir avukata ait bir uzmanlık alanıyla birlikte anlatıyor. Bu durumda rakip büroyu öneren cevaptan farklı bir iş yapılıyor. Adım adım yöntemi ChatGPT'de marka halüsinasyonu nasıl düzeltilir yazısında anlattık.

Düzeltme ne kadar sürede sonuç verir?

Web araması yapan cevaplarda sayfalar tarandıktan sonra değişim görülebiliyor. Modelin eğitim verisinden gelen bilgi daha yavaş değişiyor ve kesin süre verilemiyor.

İki katmanı ayırmak beklentiyi doğru kuruyor. ChatGPT, Perplexity ve Google AI Overviews birçok soruda cevap vermeden önce web'de arama yapıyor. Bu cevaplar sitenizdeki ve bağımsız kaynaklardaki değişikliği, sayfalar yeniden tarandıkça yansıtabiliyor. Modelin kendi hafızası ise yeni eğitim dönemlerine bağlı.

Bu yüzden "iki haftada düzelir" diyen bir vaade temkinli yaklaşın. Söylenebilecek dürüst şey şu: bugünkü durumu tarihli olarak kaydedin, düzeltmeleri yapın, aynı sorguları aylık tekrarlayın. Ölçüm tarafını GEO performansı nasıl ölçülür yazısında ayrıca açtık.

Sık sorulan sorular

Özetle, adınızla yapılan sorguda başka büronun çıkması çoğu zaman rakibin başarısından çok motorun sizi tanıyamamasından kaynaklanıyor. Teşhis yarım saat, düzeltme ise ad tutarlılığı, tarama erişimi ve bağımsız iz üzerinden ilerliyor. GEO çalışmamızı inceleyebilir, diğer yazıları okuyabilirsiniz.